A minha encomenda


No total da encomenda serão cobrados portes de envio no valor de: 3,50€.

Irá receber a sua encomenda nas 48 horas seguintes após ter realizado o pagamento.

Em caso haver algum contratempo será imediatamente informado. Contudo não nos podemos responsabilizar por eventuais atrasos inerentes à transportadora.

 
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Ainda não recebi a encomenda

Se ainda não recebeu a sua encomenda no prazo de 5 dias após a data de expedição, confirme se a morada de entrega se encontra correta e contacte-nos.


Existe um erro com a minha encomenda ou recebi um artigo danificado

Verifique o estado da embalagem no ato da entrega. Se esta apresentar danos exteriores graves, poderá recusar a encomenda sem a abrir. Na suspeita, sugerimos a abertura da embalagem na presença do estafeta, para confirmar a integridade dos artigos. Se estes apresentarem algum dano resultante do transporte, deverá referir essa observação no comprovativo de entrega que lhe será apresentado pelo estafeta.


Se verificou um problema após a receção da sua encomenda contacte-nos nas 24h seguintes. Comprometemo-nos a efetuar a troca, ou reembolso dos produtos danificados, de artigos que não correspondam à sua encomenda, salvo se registarmos uma ruptura de stock.


Atenção: não nos devolva nenhum artigo sem nos contactar previamente.

Tem a possibilidade de alterar os dados, ou anular toda ou parte da sua encomenda, no caso de ainda não ter sido expedida. Para isso deverá nos contactar.

Após rececionar a encomenda, poderá trocar os produtos por desconformidade ou anomalia dos mesmos num período máximo de 15 dias.

Comprometemo-nos a efetuar a troca, ou reembolso dos produtos danificados, de artigos que não correspondam à sua encomenda, salvo se registarmos uma ruptura de stock.


Atenção: não nos devolva nenhum artigo sem nos contactar previamente.

Pagamento


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